Customer service

Política de Privacidade

Aqui poderá ler com maior detalhe como é que a BRITA protege a confidencialidade dos seus dados.

Política de Privacidade da BRITA GmbH

Pela presente Política de Privacidade, a BRITA GmbH, com endereço em Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Alemanha ("nós", "nos", "BRITA GmbH") deseja informá-lo sobre como processamos os seus dados pessoais quando visita os nossos sites e utiliza a nossa loja online.

  1. Que dados pessoais recolhemos de si?

    Dados pessoais são quaisquer informações sobre uma pessoa física específica ou identificável que nos comunica e que são geradas ou recolhidas por nós. Isto inclui:

    Dados de registo: Pode registar o seu produto connosco. Quando abre uma conta de cliente online connosco, pode armazenar permanentemente o seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone/telemóvel (opcional) e país.

    Dados de encomenda: Quando encomenda itens na nossa loja online ou por telefone, os dados de conteúdo inseridos por si e sobre si são processados (como as informações da sua encomenda, endereço de entrega e faturação, número de telefone, endereço de e-mail, formas de pagamento, informações de encomendas e, no caso de consumidores profissionais, também o nome da empresa e o número de cliente SAP). Na loja online, também recolhemos informações sobre a hora, o âmbito e, se aplicável, a localização da sua encomenda.

    Outros dados de conteúdo: Quando utiliza outros serviços ou funções no nosso site, como ao utilizar formulários, concursos ou quando se regista para receber newsletters, os dados de conteúdo inseridos por si e sobre si são processados juntamente com as informações fornecidas.

    Dados de utilização:Criamos perfis de utilização sobre a sua utilização do nosso site utilizando um pseudónimo, que utilizamos para monitorizar como o nosso site é utilizado. Além disso, o seu comportamento de cliques quando recebe newsletters é avaliado e armazenado em perfis de utilizador; estes dados não são combinados com os perfis de utilização sob pseudónimo descritos na frase acima ou com a sua conta de cliente.

    Dados de registo do servidor: Quando utiliza os nossos sites, dados (como a data e a hora da sua visita, as páginas visitadas e os ficheiros de dados solicitados, o tipo e a versão do navegador que utiliza, o tipo e o sistema operativo do dispositivo final que utiliza, bem como o seu endereço IP) são guardados temporariamente num ficheiro de protocolo.

  2. Para que finalidade, em que base legal e por quanto tempo processamos os seus dados pessoais?

    1. Registo do produto/conta do cliente

      Se registar o produto que comprou, então recolhemos e utilizamos os seus dados para registar os benefícios que lhe foram concedidos com o registo do produto (por exemplo, garantia alargada, envio de peças de reposição).

      Quando também se regista numa conta de cliente pessoal, processamos os dados de registo para configurar e gerir a sua conta de cliente e para processar encomendas futuras. Como cliente registado, tem acesso à sua conta pessoal online (através do seu endereço de e mail e de uma palavra-passe escolhida por si) na qual pode ver o seu histórico de encomendas, bem como armazenar e alterar as suas definições pessoais (por exemplo, definição da palavra passe, newsletter, faturação e entrega).

      A base legal para o processamento é o nosso interesse legítimo nos termos do Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD para lhe fornecer o serviço "Registo do produto" descrito acima ou "Conta do cliente", ou executar um contrato de utilizador consigo (Art.º 6.º, parágrafo 1 (b) do RGPD).

      Pode também opor-se ao processamento dos seus dados com base no Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD (sob o Art.º 21.º, parágrafo 1 do RGPD). Em princípio, podemos então demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento, a fim de continuá-lo. No entanto, não o faremos para a utilização de uma conta de cliente, e o seguinte aplicar-se-á: A conta do cliente deverá então ser eliminada e deixará de estar disponível para si.

      Estes dados são eliminados se o registo no nosso site for cancelado ou modificado ou se a conta do cliente for encerrada. Se não for possível eliminá-los por motivos legais, os dados em questão serão bloqueados. Observe que podemos armazenar os dados sobre as encomendas que podem ser visualizados na sua conta de cliente por um período mais longo (consulte 2.2).

    2. As suas encomendas

      Processamos os dados da sua encomenda para o processamento da sua encomenda e para a entrega dos artigos solicitados.

      A base legal para o processamento é a conclusão e a execução do contrato de compra para os artigos encomendados, Art.º 6.º, parágrafo 1 (b) do RGPD.

      Estes dados são eliminados se deixarem de ser necessários para a execução do contrato (incluindo assistência ao cliente e garantias), a menos que sejamos obrigados a armazená-los por lei, por ex., devido a deveres de retenção nos termos da lei comercial ou tributária.

    3. As suas consultas

      Quando nos contacta com uma consulta utilizando um formulário de contacto, por e-mail ou telefone de serviço, processamos as informações fornecidas para responder à sua consulta e, quando utilizar o formulário de contacto online, o endereço IP e a data/hora da consulta, para evitar a utilização indevida do formulário de contacto.

      A base legal para o processamento é o nosso interesse legítimo nos termos do Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD para lhe fornecer o serviço "Consultas" descrito acima. Se a intenção da sua consulta for iniciar ou processar um contrato (incluindo assistência ao cliente e garantias), a base legal adicional para o processamento é o Art.º 6.º, parágrafo 1 (b) do RGPD.

      Pode opor-se ao processamento dos seus dados com base no Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD. Se demonstrarmos motivos legítimos convincentes para o processamento, poderemos continuá-lo. Neste caso, isto pode ser necessário, em particular, para poder comprovar as comunicações e consultas anteriores consigo. Se não houver motivos legítimos convincentes, então cessaremos a comunicação consigo e eliminaremos quaisquer dados já recolhidos.

      Estes dados são eliminados quando a nossa comunicação consigo terminar, ou seja, os factos relevantes foram esclarecidos e não há mais interesses legítimos para armazenar os dados, ou não há mais obrigações estatutárias de armazená-los.

    4. Participação em concursos

      Se entrar num dos nossos concursos, utilizaremos os seus dados para realizar o concurso, especialmente para informar os participantes sobre uma vitória e, quando aplicável, enviar um prémio.

      A base legal para o processamento é o seu consentimento dado ao entrar no concurso (Art.º 6.º, parágrafo 1 (a) do RGPD). Os seus dados são eliminados quando o respetivo concurso terminar e os prémios forem distribuídos. Qualquer utilização adicional dos seus dados para outros fins, por exemplo, publicidade só ocorre se tiver dado o seu consentimento explícito para tal.

    5. Publicidade e desenvolvimento de produtos (dados de utilização, newsletters, etc.), direito de objeção

      A BRITA GmbH gostaria igualmente de utilizar os seus dados pessoais e/ou qualquer informação estatística anónima criada a partir dos mesmos para o informar dos produtos e serviços relacionados com distribuidores de água, filtros de água e acessórios ("Produtos e Serviços BRITA"), enviar-lhe ofertas e promoções especiais (publicidade) ou melhorar as respetivas ofertas e produtos (melhorias de produtos, análises de clientes).

      1. Dados de utilização anónimos

        Aqui, utilizamos dados anónimos ou agregados obtidos com ferramentas analíticas para monitorizar o comportamento de navegação de cada visitante e, assim, melhorar o design do nosso site e a nossa variedade de produtos em geral. Pode encontrar detalhes sobre estas ferramentas analíticas na secção 4.

      2. Marketing direto

        Pode subscrever uma newsletter gratuita no nosso site. Aqui, os dados recolhidos no momento do registo são processados (os dados mostrados como campos obrigatórios são absolutamente essenciais para receber as newsletters; os dados identificados como voluntários são utilizados apenas para tornar o contacto consigo mais pessoal e para a seleção das informações exibidas).

        Entraremos em contacto por e-mail ou serviço de mensagens com informações, ofertas e promoções benéficas para produtos e serviços BRITA personalizados para si e para os seus interesses ou utilização com base no seu respetivo consentimento expresso ou - se nos comprar artigos semelhantes ou serviços e armazenarmos o seu endereço de e-mail ao fazê-lo - também sem qualquer consentimento separado.

        Só entraremos em contacto por telefone com informações, ofertas e promoções benéficas para os produtos e serviços BRITA personalizados para si e para os seus interesses ou utilização com o seu consentimento explícito. Também informamos os nossos consumidores profissionais (profissionais da BRITA) por telefone sobre os nossos produtos e serviços BRITA, se pudermos legitimamente presumir o seu consentimento para tal.

        Também entraremos em contacto consigo por publicidade escrita enviada por correio sem o consentimento, quando necessário, na medida permitida por lei para os nossos serviços.

      Pode opor-se total ou parcialmente em qualquer momento à criação de dados sob pseudónimo, à utilização dos seus dados pessoais para fins de publicidade e desenvolvimento de produtos e a ser contactado num formulário específico como resultado ou, quando aplicável, retirar qualquer consentimento dado. Utilize as funções relevantes que lhe são fornecidas (por exemplo, a função de cancelamento de subscrição na sua conta pessoal) ou envie uma comunicação para esse efeito por escrito (palavra-chave: proteção de dados) ou por e-mail para os endereços de contacto indicados na secção 8.

      A base legal para o processamento é o seu consentimento (Art.º 6.º, parágrafo 1 (a) do RGPD) e os nossos interesses legítimos (Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD), quando aplicável em conjunto com a secção 7, parágrafo 3 da Lei da Concorrência Desleal (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb - UWG).

      Iremos eliminar estes dados após a sua objeção ou a retirada de quaisquer consentimentos fornecidos ou, de outra forma, até ao final da sua utilização, ou apenas os armazenaremos de forma agregada e anonimizada. Quando for necessário, armazenaremos o facto da sua objeção para evitar que seja contactado novamente.

    6. 2.6 Para o fornecimento do site e prestação dos serviços

      O processamento dos dados do registo do servidor é necessário para o fornecimento dos sites e para a prestação dos serviços por motivos técnicos e, posteriormente, para garantir a segurança do sistema.

      A base legal para o processamento é o nosso interesse legítimo em fornecer ao site os nossos serviços (Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD). O processamento é absolutamente essencial para a utilização do site por razões técnicas e, posteriormente, para garantir a segurança do sistema; portanto, não há direito de objeção.

      Estes dados são eliminados, no máximo, após 30 dias.

      Os dados do registo do servidor são subsequentemente analisados anonimamente, quando necessário para fins estatísticos, e para melhorar a qualidade da nossa presença na Internet. Os dados de registo do servidor não se encontram, de forma alguma, ligados aos dados pessoais do utilizador ou a outras fontes de dados pessoais.

  3. Partilha de dados

    1. Partilha de dados com empresas de processamento de dados

      Às vezes, utilizamos prestadores de serviços, sujeitos ao cumprimento dos requisitos legais, através de processamento contratado, ou seja, com base num contrato em nosso nome, de acordo com as nossas instruções e sob o nosso controlo.

      Em particular, as empresas de processamento de dados são

      • prestadores de serviços técnicos que utilizamos para fornecer o site, por exemplo prestadores de serviços para manutenção de software, operações de centro de dados e hospedagem;
      • prestadores de serviços técnicos que utilizamos para fornecer funcionalidades, por exemplo cookies tecnicamente essenciais;
      • prestadores de serviços que realizam processamento de encomendas para nós;
      • prestadores de serviços para a implementação prática de publicidade e marketing, por exemplo, call centers para contacto telefónico, impressoras e lojas de cartas para envio por correio (incluindo também o envio de tiras de testes analíticos para dureza da água), prestadores de serviços para o envio de e-mails.
      • Em tais casos, continuamos responsáveis pelo processamento de dados; a partilha e o processamento de dados pessoais de e para as nossas empresas de processamento de dados baseiam-se na base legal relevante que nos permite processar os dados. Uma base legal separada não é necessária.

    2. Transmissão de dados para terceiros

      Por vezes, também partilhamos os seus dados com terceiros, ou seja, parceiros com os quais colaboramos fora do processamento contratado. Parceiros deste tipo prestam os seus serviços sob a sua própria responsabilidade; o processamento dos seus dados pelos parceiros é regido exclusivamente pela sua política de privacidade.

      1. Prestadores de serviços de pagamento

        Para processar as suas encomendas, partilhamos as informações de pagamento com os prestadores de serviços de pagamento que realizam os processos de pagamentos associados às encomendas. Estes incluem particularmente PayPal, PayOn e Elavon. A base legal para partilhar os dados é a execução do contrato consigo, art.º 6.º, parágrafo 1 (b) do RGPD.

      2. Outros prestadores de serviços dentro do Grupo Brita

        Algumas contas são geridas para fins contabilísticos por empresas afiliadas à BRITA GmbH (empresas do Grupo Brita), conforme definido na Secção 15 da Lei Alemã das Sociedades por Ações (Aktiengesetz - AktG). A base legal para partilhar dados é o nosso interesse legítimo em partilhar dados de clientes dentro de um grupo corporativo para fins administrativos, Art.º 6.º, parágrafo 1 (f) do RGPD.

      3. Empresas de logística

        Partilhamos o seu endereço com prestadores de serviços de logística para fins de envio. A base legal para o processamento é a conclusão e a execução do contrato de compra para os artigos encomendados, Art.º 6.º, parágrafo 1 (b) do RGPD.

    1. que são cookies?

      Para tornar o nosso site o mais amigável possível e aumentar a relevância da nossa publicidade para os visitantes do nosso site, nós e os nossos parceiros utilizamos os chamados "cookies". Cookies são pequenos ficheiros de dados que são colocados no dispositivo do visitante. Permitem-nos fornecer informações durante um determinado período e identificar o computador do visitante. Isto também ocorre em parte ao utilizar os chamados pixéis de monitorização que não são colocados no disco rígido de um visitante, mas podem ser úteis para identificar o computador da mesma forma que com um cookie. O termo "cookie" abaixo inclui os cookies no sentido técnico, bem como os pixéis de monitorização e métodos técnicos semelhantes.

      Se estiver a visitar o nosso site pela primeira vez, as informações sobre proteção de dados serão exibidas na sua página inicial com o texto para consentir os cookies. Ao continuar subsequentemente a utilizar ativamente o site e a não se opor à utilização de cookies, concorda com a utilização de cookies, e este consentimento é armazenado no seu navegador (na forma de um cookie) para que não tenhamos que lhe mostrar esta informação novamente em todas as páginas. Se estas informações não aparecerem no seu navegador (por exemplo, ao eliminar o histórico do navegador), estas informações serão exibidas ao visitar o nosso site novamente.

    2. Quais são os cookies que utilizamos?

      Neste site, utilizamos duas categorias de cookies: (1) Cookies tecnicamente essenciais, sem os quais a funcionalidade do nosso site seria limitada, e (2) cookies analíticos, de direcionamento ou de propaganda opcionais que geralmente são originados de terceiros:

      • Cookies tecnicamente essenciais

        Estes cookies são essenciais para possibilitar que navegue nos nossos sites e utilize as suas funções. Por exemplo, armazenam que produtos colocou no seu cesto de compras ou o andamento do seu processo de encomenda, permitem que procure facilmente os revendedores onde pode comprar os nossos produtos (por exemplo, mostrando um mapa da área circundante) ou armazenam se concorda com a utilização de cookies e a sua seleção nas definições de cookies. Estes cookies não recolhem nenhuma informação sobre si que se destina a ser utilizada para fins de marketing ou que guardem em que sites esteve na Internet. Estes cookies são geralmente específicos da sessão e expiram no final da sua visita ao site (sessão), a menos que a respetiva função exija que sejam armazenados por um período mais longo (por exemplo, armazenando a definição do cookie). A desativação desta categoria de cookies restringirá total ou parcialmente as funções do site.

      • Cookies analíticos, de direcionamento e de publicidade

        Os cookies analíticos recolhem informações sobre como os visitantes utilizam um site como um todo, por exemplo, a que páginas acedem com mais frequência e se recebem mensagens de erro de sites. Estes cookies não recolhem dados que possam identificar os seus visitantes. Os dados recolhidos com estes cookies não são combinados com outras informações sobre os nossos visitantes. Todas as informações recolhidas com a ajuda destes cookies são utilizadas exclusivamente para entender e melhorar a funcionalidade e o serviço no site. Para a análise do nosso site, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google Inc. As informações sobre a sua utilização deste site geradas pela utilização do Google Analytics são geralmente transferidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas nele. No entanto, se a anonimização de IP estiver ativada neste site, o seu endereço IP será abreviado primeiramente pelo Google nos países membros da União Europeia ou noutros países que façam parte do Contrato no Espaço Económico Europeu. O Google utilizará estas informações para analisar a sua utilização do site, a fim de compilar relatórios sobre as atividades do site para os operadores do site e prestar outros serviços associados à utilização do site e da Internet. O Google também transferirá estes dados para terceiros quando isto for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados em nome do Google.

        Cookies de direcionamento e de publicidade são utilizados para personalizar a publicidade para si e para os seus interesses de forma mais direcionada. São utilizados para limitar a frequência com que vê o mesmo anúncio, para medir a eficácia de uma campanha publicitária e para entender o comportamento das pessoas depois de ver um anúncio. Estes cookies são geralmente colocados nas suas páginas por redes de publicidade com o consentimento do operador do site (ou seja, neste caso, o nosso). Reconhecem que um utilizador visitou um site e transmitem estas informações a outras pessoas, por exemplo, empresas de publicidade, ou adaptam a sua publicidade em conformidade. Estão frequentemente ligados a uma função de site fornecida por essa empresa. Por isso, utilizamos estes cookies para criar um link para as redes sociais. Estas podem, então, reutilizar as informações sobre a sua visita para personalizar a publicidade noutros sites especificamente para si e fornecer as informações sobre a sua visita às redes de publicidade que utilizamos, para que a publicidade que potencialmente lhe interessa possa ser apresentada mais tarde com base no seu comportamento de navegação. Mesmo nestes casos, não combinamos os dados recolhidos utilizando estes cookies com outras informações sobre os nossos visitantes.

        Desativar esta categoria de cookies não afeta as funcionalidades do nosso site. Atualmente, utilizamos esta categoria de cookies dos fornecedores abaixo. Pode descobrir mais informações sobre cookies e as suas descrições a partir deles e opor-se ao uso de cookies diretamente lá:

        Ferramenta Informações de proteção de dados do fornecedor Opção de se opor (autoexclusão)
        Google AdWords https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Google Analytics Remarketing https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
        Facebook Ad Managers https://de-de.facebook.com/privacy/explanation https://www.facebook.com/help/568137493302217
        DoubleClick https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        adform https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/ https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/
        Bing Ads https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/Richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/

        Se gostaria de receber mais informações sobre estes cookies, entre em contacto connosco pelo e-mail: datenschutz@brita.net

    3. Como desativo os cookies?

      Pode desativar totalmente os cookies analíticos, de direcionamento e de publicidade convenientemente nas nossas definições de cookies Como alternativa, pode também desativar cookies individuais utilizando os links da tabela acima (opções de objeção). Por fim, pode também proibir o uso de cookies ajustando as definições dos cookies no seu navegador para o efeito. No entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, isto inibirá a funcionalidade do nosso site se os cookies tecnicamente essenciais também forem bloqueados.

      Pode ler mais informações sobre cookies e fornecedores individuais, por exemplo, no site www.youronlinechoices.com. Tem a opção de se opor à publicidade online baseada na utilização por ferramentas individuais ou por todas as ferramentas. Para ir diretamente para o gestor de preferências, clique aqui .

  4. Links

    Utilizamos links para as nossas outras presenças na Internet em sites e serviços de terceiros, por exemplo, em canais de redes sociais, como Facebook, Twitter ou YouTube. Estes terceiros são os únicos responsáveis pelo processamento de dados por outros prestadores de serviços nos seus sites; aplicam-se as suas respetivas políticas de privacidade.

  5. Transmissão de dados para redes sociais

    1. Plug-ins sociais do Facebook

      Este site utiliza Plug-ins Sociais ("Botões recomendados") da rede social Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Os botões estão indicados com o logótipo do Facebook.

      Para proteger a sua privacidade, o utilizador deve, em primeiro lugar, ativar estes botões nos nossos sites; os botões inativos aparecem a cinzento. Ao fazê-lo, o navegador Web do utilizador estabelece uma ligação direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do botão é transferido diretamente do Facebook para o seu navegador e é integrado no site.

      Ao incorporar o botão, o Facebook recebe a informação de que o utilizador visitou e a que horas visitou a respetiva página do nosso site, assim como os dados relativos ao endereço IP, navegador utilizado, sistema operativo e definições de idioma. Se clicar nos botões recomendados, o seu clique será comunicado ao Facebook (EUA) e utilizado de acordo com as políticas de utilização de dados do Facebook.

      Para a finalidade e âmbito da recolha de dados e o processamento e utilização adicional dos dados pelo Facebook, bem como as suas opções de direitos e definições relacionadas com a proteção da sua privacidade, consulte as informações no Facebook: esta é encontrada atualmente em www.facebook.com/about/privacy.

      Se não quiser que o Facebook recolha informações sobre si através de nosso site, não poderá ativar a transmissão de dados para o Facebook.

      Se tiver sessão iniciada no Facebook, o Facebook pode combinar a sua visita com o nosso site para a sua conta do Facebook. Caso não pretenda que o mesmo aconteça, o utilizador deve encerrar a sessão antes da sua visita.

    2. Plug-ins sociais do Twitter

      Este site utiliza plug-ins sociais ("botões recomendados") da rede social twitter.com ("Twitter"), operada por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA. Irá identificar o botão do Twitter através do logótipo Twitter no site da BRITA GmbH.

      Para proteger a sua privacidade, o utilizador deve, em primeiro lugar, ativar estes botões nos nossos sites; os botões inativos aparecem a cinzento. Ao fazê-lo, o navegador do utilizador estabelece uma ligação direta com os servidores do Twitter. O conteúdo do botão é transferido diretamente do Twitter para o seu navegador e é integrado no site.

      Não temos influência sobre o âmbito dos dados recolhidos pelo Twitter através deste botão. Ao incorporar o botão, o Twitter recebe as informações de que acedeu na página relativa do nosso site, e a que horas, além do seu endereço IP, os detalhes do navegador utilizado, o sistema operativo e as definições de idioma.

      Se clicar no botão, o seu clique será comunicado ao Twitter e utilizado de acordo com as políticas de utilização de dados do Twitter.

      Para a finalidade e o âmbito da recolha de dados e o processamento e uso adicional dos dados pelo Twitter, bem como as suas opções de direitos e definições relacionadas com a proteção da sua privacidade, consulte as informações no Twitter: isto é encontrado atualmente em twitter.com/privacy así como en twitter.com/settings/account.

      Se não quiser que o Twitter recolha informações sobre si através do nosso site, não pode ativar a transmissão de dados para o Twitter. Caso tenha iniciado sessão no Twitter, o Twitter poderá associar a visita ao sítio Web da BRITA GmbH à conta do utilizador no Facebook. Caso não pretenda que o mesmo aconteça, o utilizador deve encerrar a sessão antes da sua visita.

  6. Segurança

    A BRITA GmbH e os seus prestadores de serviços tomam precauções de segurança ao nível técnico e organizacional no sentido de proteger os dados pessoais do utilizador sob a sua gestão, contra uma manipulação acidental ou intencional, perda e destruição ou o acesso por pessoas não autorizadas. Os sistemas de processamento de dados e medidas de segurança da BRITA GmbH são objeto de melhorias constantes de modo a responderem às mais recentes evoluções técnicas.

    Quando os seus dados pessoais nos são transmitidos, a encriptação ocorre através de um Secure Socket Layer (SSL). Os dados pessoais que são trocados entre si e nós ou outra empresa do Grupo BRITA são transmitidos através de conexões encriptadas que estão em conformidade com o estado atual da tecnologia.

    Os funcionários e os prestadores de serviços da BRITA GmbH estão, naturalmente, obrigados à confidencialidade.

  7. Os direitos do utilizador em matéria de informação, retificação, bloqueio ou eliminação

    Em princípio, todas as pessoas físicas cujos dados pessoais processamos têm os seguintes direitos em relação a nós (ou seja, dependendo das condições relevantes):

    • Se tiver alguma dúvida sobre o processamento dos seus dados pessoais pela BRITA GmbH, ficaremos felizes em fornecer-lhe informações sobre os dados pessoais armazenados sobre si a qualquer momento gratuitamente (Art.º 15.º do RGPD).
    • Tem o direito de retificar dados incorretos e preencher dados incompletos (Art.º 16.º do RGPD).
    • Tem direito ao bloqueio/restrição de processamento ou à eliminação dos seus dados pessoais que já não são necessários ou que estão armazenados com base em obrigações legais (Art.º 17.º, 18.º do RGPD)
    • Tem direito à portabilidade dos seus dados num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, se nos tiver fornecido os dados com base num consentimento ou contrato entre si e nós (Art.º 20.º do RGPD).
    • Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados para marketing direto a qualquer momento (ver também secção 2.5, Art.º 21.º, parágrafos 2 e 3 do RGPD).
    • Tem o direito de se opor ao processamento com base num interesse legítimo; neste caso, podemos demonstrar os nossos motivos legítimos (Art..º 21.º, parágrafo 1 do RGPD). Referimo-nos acima quando este direito existe (ver secção 2).
    • Se tiver dado o seu consentimento ao processamento de dados, poderá retirá-lo a qualquer momento com efeito futuro, ou seja, a legalidade do processamento de dados permanecerá inalterada até ao momento da retirada. Depois de ter retirado o seu consentimento, já não poderá utilizar os nossos serviços.

    Contacte o endereço indicado na secção 8 com as suas preocupações. A BRITA GmbH reserva-se o direito de confirmar a sua identidade para evitar que os seus dados pessoais sejam divulgados a pessoas não autorizadas.

    Tem também o direito de enviar uma reclamação a uma autoridade de supervisão para proteção de dados.

  8. Diretor de Proteção de Dados

    Pode contactar o Diretor de Proteção de Dados através do endereço abaixo:

    Dr. Karsten Kinast
    KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
    Hohenzollernring 54
    D-50672 Köln
    datenschutzbeauftragter@kinast-partner.de
    www.Kinast-Partner.de
  9. Emendas

    Ocasionalmente, é necessário rever o conteúdo desta Política de Privacidade. Portanto, reservamo-nos o direito de alterá-lo a qualquer momento. Também publicaremos a versão modificada da Política de Privacidade aqui. Se nos visitar novamente, deve ler a Política de Privacidade mais uma vez.

Versão de maio de 2018

Assistência ao cliente BRITA

Para questões sobre os produtos, filtração de água e peças sobressalentes:

Tel: 808 300 133

seg - sex 09.00 - 19.00
Cobrança à taxa local a partir de uma linha de telefone fixa (os custos poderão variar de um telefone móvel).

Política de Privacidade em PDF
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