Customer service

Política de Privacidade

Aqui poderá ler com maior detalhe como é que a BRITA protege a confidencialidade dos seus dados.

Aviso de privacidadde BRITA GmbH

El fin de este aviso de privacidad de BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Alemania ("nosotros", "nos", "BRITA GmbH"), es proveerle información acerca de cómo procesamos sus datos personales cuando visita nuestros sitios web y usa nuestras tiendas en línea.

  1. ¿Qué datos personales suyos recolectamos?

    Por datos personales se entiende toda información relativa a una persona física identificada o identificable, que usted nos comunica o que nosotros generamos o recopilamos. Pueden ser, por ejemplo:

    Datos de registro: Puede registrar su producto con nosotros. Cuando abre en nuestro sitio una cuenta de cliente en línea, puede guardar su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, sus números de teléfono fijo y móvil (opcional), así como su país.

    Datos de pedido: Cuando ordena productos a través de nuestra tienda en línea o por teléfono, se procesan los datos ingresados por usted y los datos relativos a su persona (como, por ejemplo, información de su pedido, dirección de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, medios de pago, modalidades de entrega, información de pedido y, en el caso de los clientes comerciales, el nombre de la empresa y el número de cliente de SAP). Además, en la tienda en línea recopilamos información sobre la hora, el volumen y, eventualmente, la ubicación de su pedido.

    Otros datos: Al usar otros servicios o funciones de nuestra página web, como por ejemplo, formularios, sorteos o al registrarse para recibir boletines informativos, se procesan los datos ingresados por usted y los datos relativos a su persona, así como la información proporcionada por usted.

    Datos de uso: Cuando usted utiliza nuestro sitio web, creamos un perfil de usuario con un seudónimo; esto nos permite entender cómo se usa nuestro sitio web. También se analiza el comportamiento de clics al recibir boletines informativos y se guarda en perfiles de usuarios. Estos datos no se combinan ni con los perfiles de uso seudonimizados descritos en la oración anterior ni con su cuenta de cliente.

    Datos de registro del servidor: Cuando usa nuestras páginas web, ciertos datos (como la fecha y la hora de su visita, las páginas consultadas y los archivos solicitados, el tipo y la versión del navegador, el tipo y el sistema operativo de su dispositivo así como su dirección IP) se guardan temporalmente en un archivo de protocolo.

  2. ¿Para qué, sobre qué base legal y por cuánto tiempo procesamos sus datos personales?

    1. Registro de producto/cuenta de cliente

      Cuando usted registra un producto adquirido, recopilamos y usamos sus datos para documentar los beneficios que le corresponden por el registro (por ej., extensión de garantía, envío de piezas de repuesto).

      Si además se registra para una cuenta de cliente, procesamos sus datos de registro para la creación y administración de su cuenta de cliente así como para el procesamiento de sus pedidos futuros. Como cliente registrado puede acceder (con su dirección de correo electrónico y la contraseña que hubiera elegido) a su cuenta de cliente personal, desde la cual puede, entre otras cosas, ver su historial de pedidos y guardar y modificar sus ajustes personales (por ej. contraseñas, boletines informativos, facturación y envíos).

      La base legal para dicho tratamiento es nuestro legítimo interés de acuerdo al art. 6 (1) letra f del RGPD en brindarle los servicios "registro de producto" y "cuenta de cliente" descritos anteriormente, o un contrato de uso celebrado con usted (art. 6 (1) letra b del RGPD).

      Según el art. 21 letra 1 del RGPD, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos sobre la base del art. 6 (1) letra f del RGPD. En ese caso podremos continuar con el tratamiento si logramos demostrar que existen razones imperiosas. Sin embargo, esto no aplica a una cuenta de cliente en cuyo caso: debe ser borrada la cuenta de cliente y ya no podrá acceder a ella.

      Estos datos se borran si se cancela o modifica el registro en nuestra página web o se cierra la cuenta de cliente. Si los datos no se pueden borrar por razones legales, se los bloquea. Tenga en cuenta que posiblemente guardemos los datos sobre los pedidos que se ven en su cuenta de cliente por más tiempo (véase 2.2).

    2. Sus pedidos

      Usamos sus datos de pedido para procesar su pedido y enviarle la mercadería.

      La base legal para el tratamiento es la celebración y ejecución del contrato de compraventa con respecto a la mercadería pedida, art. 6 (1), letra b del RGPD.

      Estos datos se borran cuando dejan de ser necesarios para la ejecución del contrato (incl. servicio al cliente y garantía), a menos que estemos legalmente obligados a guardarlos, por ej., por motivos de obligaciones de conservación fiscales o comerciales.

    3. Sus consultas

      Si nos hace consultas mediante un formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, procesaremos la información que proporcionó para responder a su solicitud y, si utilizó el formulario de contacto en línea, la dirección IP y la fecha/hora de la solicitud, con el fin de evitar un mal uso del formulario de contacto.

      La base legal para el tratamiento es nuestro legítimo interés de acuerdo con el art. 6 (1), letra f del RGPD en brindarle el servicio "Consultas" descrito anteriormente. Si su consulta tiene como fin la preparación o ejecución (incl. el servicio al cliente o la garantía) de un contrato, el tratamiento también está justificado por el art. 6 (1) letra b del RGPD.

      Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos sobre la base del art. 6 (1) letra f del RGPD. Pero si demostramos que existen razones imperiosas para el tratamiento, podemos continuar. En este caso es posible que esto sea particularmente necesario para poder documentar la comunicación y las consultas del pasado. Si no existiesen razones imperiosas, interrumpiremos la comunicación con usted y borraremos los datos recopilados.

      Estos datos se borran una vez finalizada nuestra comunicación con usted, es decir, cuando se haya resuelto definitivamente la cuestión correspondiente y ya no haya un interés legítimo ni una obligación legal de conservación.

    4. Participación en sorteos

      Cuando participa de nuestros sorteos, usamos sus datos para la realización del mismo, en particular para la información y, dado el caso, el envío del premio.

      La base legal para el tratamiento de los datos es la declaración de conformidad que usted dio al participar del sorteo (art. 6 (1) letra a del RGPD). Sus datos se borrarán una vez que haya finalizado el sorteo correspondiente y se hayan desembolsado los premios. Cualquier uso de sus datos con otro fin, por ej. publicidad, requiere de su consentimiento expreso.

    5. Publicidad y desarrollo de productos (datos de uso, boletín informativo, etc.), derecho de oposición

      También deseamos utilizar su información personal o las estadísticas anónimas generadas a partir de ella para informarle sobre nuestros productos y servicios relacionados con dispensadores de agua, filtros de agua y accesorios ("Productos y servicios BRITA"), así como para enviarle ofertas y promociones (publicidad) o para mejorar nuestras ofertas y servicios (mejora del producto, análisis del cliente).

      1. Datos de usuario anonimizados

        Usamos los datos anonimizados o agregados que recopilamos a través de herramientas de análisis para comprender el comportamiento de navegación de todos los usuarios, con el fin de mejorar tanto el diseño de nuestro sitio web como nuestra gama de productos. Puede encontrar una descripción detallada de las herramientas de análisis en el apartado 4.

      2. Marketing directo

        En nuestra página web se puede suscribir a un boletín informativo sin costo. Al hacerlo se procesan los datos recopilados durante su inscripción (los campos obligatorios son necesarios para recibir el boletín, los opcionales solo sirven para una comunicación más personalizada y la selección de la información indicada).

        Correo electrónico o servicio de Messenger: nos comunicaremos con usted por esta vía para brindarle información, ofertas y promociones de productos y servicios BRITA ajustados a sus intereses y a su uso, si nos ha brindado su consentimiento expreso o, si ha adquirido nuestros productos o servicios de este tipo y ha brindado su dirección de correo electrónico, sin su consentimiento específico.

        Teléfono: solo nos comunicaremos con usted por esta vía para brindarle información, ofertas y promociones de productos y servicios BRITA ajustados a sus intereses y a su uso si contamos con su consentimiento expreso. A nuestros clientes comerciales (Profesionales BRITA) también les brindamos información sobre nuestros productos y servicios BRITA si podemos suponer su consentimiento con justificación.

        Publicidad postal impresa: nos comunicaremos con usted por esta vía aunque no contemos con su consentimiento, siempre en la medida permitida por la ley para nuestro tipo de servicio.

      Usted puede oponerse en cualquier momento, en forma parcial o total,(o retractar su consentimiento si lo hubiera dado) a la creación de datos seudonimizados, a la utilización de sus datos personales con fines de publicidad y desarrollo de productos así como a la toma de contacto con tal objetivo. Por favor, utilice las funciones correspondientes puestas a su disposición (por ej. la función de cancelación de su cuenta personal de cliente) o envíe una notificación escrita (palabra clave: protección de datos) o un correo electrónico a los datos de contacto indicados en el apartado 8 .

      La base legal para el tratamiento son su consentimiento (art. 6 (1), letra a del RGPD) y nuestros legítimos intereses (art. 6 (1), letra f del RGPD), dado el caso en conexión con el § 7 inc. 3 de la ley alemana de competencia desleal (UWG, por sus sigas en alemán).

      Después de que usted haya presentado su oposición o retractado su consentimiento o, a más tardar, al finalizar el uso de sus datos por parte nuestra, los borramos o solo los usamos en forma global y anonimizada. Almacenaremos su oposición en tanto sea necesaria para evitar que lo/la volvamos a contactar.

    6. Sobre la puesta a disposición de la página web y la prestación de los servicios

      La puesta a disposición de las páginas web y la prestación de servicios requiere el tratamiento de los datos de registro del servidor por razones técnicas y son necesarias después para garantizar la seguridad del sistema.

      La base legal para el tratamiento es nuestro legítimo interés en proporcionar la página web con nuestros servicios (art. 6 (1), letra f del RGPD). Dado que el tratamiento es necesario para el uso del sitio web, por razones técnicas y después para garantizar la seguridad del sistema, no aplica el derecho de oposición.

      Estos datos se borran máximo después de 30 días.

      Los datos de servidor pueden ser utilizados posteriormente de forma anonimizada con fines estadísticos y para el mejoramiento de la calidad de nuestra presencia en Internet. No se conectan los datos de registro de servidor con sus datos personales, ni se combinan los datos de registro de servidor con otras fuentes de datos personales.

  3. Cesión de los datos

    1. Cesión de datos a encargados del tratamiento

      En algunos casos, y bajo observancia de los requerimientos legales, utilizamos proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos, a quienes contratamos para que operen en nombre nuestro, siguiendo nuestras instrucciones y bajo nuestro control.

      Los encargados del tratamiento son en particular

      • proveedores técnicos de servicios que usamos para la facilitación de la página web, por ej. proveedores de servicios de mantenimiento de software, operación de centros de cómputos y hosting;
      • proveedores técnicos de servicios que usamos para la facilitación de ciertas funciones, por ej. cookies técnicamente necesarias;
      • proveedores de servicios que realizan la tramitación de los pedidos;
      • proveedores de servicio para la realización práctica de publicidad y marketing, por ej. centros de atención al cliente para contactos telefónicos, imprentas y talleres de manipulado (lettershops) para el envío postal (entre otras cosas para el envío del test de dureza del agua), proveedores de servicios de envíos por correo electrónico.
      • En estos casos continuamos siendo responsables por el tratamiento de los datos. La cesión y el tratamiento de los datos personales a nuestros encargados o por parte de ellos se realiza sobre la misma base legal, que a su vez, nos permite a nosotros procesar los datos. No se requiere de una base legal especial.

    2. Transmisión de datos a terceros

      En algunos casos también transmitimos sus datos a terceros, es decir, a socios con los que trabajamos fuera del contexto del tratamiento de pedidos. Estos socios prestan sus servicios bajo responsabilidad propia; para el tratamiento de sus datos por estos socios, rigen exclusivamente los avisos de privacidad de estos.

      1. Proveedores de servicios de pago

        Para la tramitación de sus pedidos transmitimos la información de pago a proveedores de servicios de pagos, que procesan las transacciones de pago relacionadas con sus pedidos. Se trata, en particular, de PayPal, PayOn y Elavon. La base legal para la transmisión es la ejecución del contrato con usted, art. 6 (1), letra b delRGPD.

      2. Otros proveedores de servicios dentro del grupo BRITA

        Con fines contables se administran algunas cuentas de empresas ligadas a BRITA GmbH en el sentido del párrafo § 15 de la ley alemana de sociedades anónimas (AktG, por sus siglas en alemán) (empresas del grupo BRITA). La base legal para la transmisión es nuestro legítimo interés de transmitir datos de clientes dentro de un grupo de empresas para fines administrativos internos, art. 6 (1), letra f del RGPD.

      3. Empresas distribuidoras locales

        Si nos envía una consulta, es posible que transmitamos sus datos de contacto a una empresa del Grupo BRITA en su país de residencia o a un distribuidor encargado de la venta de nuestros productos, siempre y cuando puedan responder mejor a sus consultas, según las circunstancias (por ej., conocimiento de la lengua, especialización en un producto particular). La base legal para la transmisión de datos es nuestro interés legítimo en organizar los procesos de distribución de la manera más eficaz posible y en beneficio de nuestros clientes, según el artículo 6 (1), letra f del RGPD.

      4. Empresas de logística

        Para el envío transmitimos su dirección a proveedores de servicios de logística. La base legal para el tratamiento es la celebración y ejecución del contrato de compraventa con respecto a la mercadería pedida, art. 6 (1), letra b del RGPD.

    1. ¿Qué son cookies?

      Con el fin de que el uso de nuestra página web sea una experiencia lo más amigable posible y para mejorar la relevancia de nuestra publicidad para los visitantes de nuestra página web, empleamos las así llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos que se crean en el dispositivo del usuario. Permiten retener información por un determinado tiempo e identificar el ordenador del usuario. Esto se realiza en parte usando píxeles de seguimiento, que no se crean en el disco rígido del usuario, pero ayudan a identificar el ordenador de la misma manera que una cookie. En lo sucesivo "cookie" se referirá tanto a las cookies en sentido técnico como a los píxeles de seguimiento y otros métodos técnicos similares.

      Si visita nuestra página por primera vez, aparecerá el aviso de privacidad con el texto de consentimiento en forma de cookie. Al continuar con el uso activo de la página web y no oponerse a la utilización de cookies, usted da su consentimiento al uso de cookies, y este consentimiento se guarda en su navegador (en forma de una cookie) para evitar que este aviso vuelva a aparecer en cada página. Si no se encuentra este identificador en su navegador (por ej. si borra su historial de navegación) le aparecerá el aviso cuando visite nuevamente nuestra página web.

    2. ¿Qué cookies utilizamos?

      En esta página web utilizamos dos categorías de cookies: (1) Cookies técnicamente necesarias, sin las cuáles se vería limitada la funcionalidad de nuestra página web y (2) cookies analíticas, dirigidas y publicitarias opcionales, que generalmente provienen de terceros:

      • Cookies técnicamente necesarias

        Estas cookies son imprescindibles para poder navegar por nuestras páginas web y usar sus funciones. Estas guardan, por ejemplo, los productos que tiene en su carrito de compras o el estado de su pedido, le permiten buscar fácilmente los vendedores de nuestros productos (por ej. en un mapa de su zona) o memorizan si usted está de acuerdo con el uso de cookies así como sus ajustes de cookies. Estas cookies no recopilan información suya con fines publicitarios ni guardan qué páginas visitó. Estas cookies generalmente son específicas de cada sesión y expiran después de su visita al sitio web (sesión), a menos que la función correspondiente requiera su almacenamiento (por ej. el almacenamiento de los ajustes de cookies). La desactivación de las cookies de esta categoría limitaría las funciones de algunas partes o de la página web completa.

      • Cookies analíticas, dirigidas y publicitarias

        Cookies analíticas: recopilan información acerca de cómo los usuarios usan una página web, por ejemplo, qué páginas visitan con mayor frecuencia y si reciben avisos de error de sitios web. Estas cookies no recopilan datos que permitan identificar a los usuarios. Los datos recopilados con estas cookies no se combinan con otras informaciones sobre nuestros usuarios. Toda la información recopilada con la ayuda de estas cookies sirve exclusivamente para entender y mejorar el funcionamiento y el servicio del sitio web. Para analizar nuestra página web, usamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. La información generada por Google Analytics, sobre el uso que usted hace de este sitio web, se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se archiva en ese lugar. No obstante, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, Google abreviará previamente su dirección IP, dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados adscritos al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google utiliza esta información para analizar el uso que usted hace de la página web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web para su operador y para prestar servicios asociados al uso de la página y al uso de Internet. Además, Google podrá transferir dicha información, dado el caso, a terceros, siempre y cuando esté previsto por la ley y dichos terceros procesen estos datos por orden de Google.

        Cookies dirigidas y publicitarias: se usan para ajustar la publicidad a sus intereses. También sirven para limitar cuántas veces aparece la misma publicidad, medir la efectividad de una campaña publicitaria y comprender el comportamiento de las personas después de ver la publicidad. Estas cookies normalmente son colocadas en las páginas por redes publicitarias con el consentimiento del operador de la página (en este caso, nosotros). Reconocen que un usuario ha visitado una página web y transmiten esta información a otros, por ejemplo empresas de publicidad, o ajustan la publicidad en consecuencia. Frecuentemente están conectadas con una función de la página web que ha sido puesta a disposición por dicha empresa. Por ello, empleamos este tipo de cookies para establecer una conexión con las redes sociales, que luego pueden utilizar la información sobre su visita para ajustar la publicidad de otras páginas web a sus intereses y para brindarle información sobre su visita a las redes publicitarias usadas por nosotros, con el fin de ofrecerle publicidades que podrían potencialmente interesarle, de acuerdo a su perfil de navegación. En estos casos tampoco combinamos los datos recopilados con estas cookies con otras informaciones sobre nuestros usuarios.

        La desactivación de esta categoría de cookies no afecta el funcionamiento de nuestra página web. Actualmente utilizamos este tipo de cookies de los siguientes proveedores. Allí puede encontrar la información sobre las cookies y sus denominaciones y también oponerse directamente a su utilización:

        Herramienta Política de privacidad del proveedor Posibilidad de oponerse (opt-out)
        Google AdWords https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Google Analytics Remarketing https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
        Gestor de anuncios de Facebook https://de-de.facebook.com/privacy/explanation https://www.facebook.com/help/568137493302217
        DoubleClick https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/ https://goo.gl/8yAIki
        Bing Ads https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/Richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/

        Si por el contrario, desea recibir más información sobre estas cookies de parte nuestra, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: datenschutz@brita.net

    3. 4.3 ¿Cómo desactivo las cookies?

      Usted puede fácilmente desactivar todas las cookies analíticas, dirigidas y publicitarias en nuestros Ajustes de Cookies También puede desactivar cookies individuales usando los enlaces que figuran en la tabla anterior (opciones de oposición). Por último también puede impedir la utilización de cualquier tipo de cookies realizando el ajuste correspondiente en su navegador. Tenga en cuenta que si también se bloquean las cookies técnicamente necesarias se verá limitado el funcionamiento de nuestra página web.

      En la página web www.youronlinechoices.com puede encontrar más información sobre las cookies y los proveedores individuales. Allí también puede oponerse a la publicidad en línea basada en su uso, utilizando algunas o todas las herramientas disponibles. Para ir directamente al administrador de preferencias, haga clic aquí .

  4. Enlaces

    Utilizamos enlaces a nuestras presencias en línea en páginas web y servicios de terceros, por ej. en redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube. El tratamiento de datos, por parte de este tipo de proveedores externos de servicios en sus páginas web, es exclusiva responsabilidad de estos terceros y se rige por sus avisos de privacidad.

  5. Transmisión de datos a las redes sociales

    1. Plugins sociales de Facebook

      Este sitio web utiliza plugins sociales ("botones recomendar") de la red social Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Las teclas están marcadas con un logotipo de Facebook.

      Para proteger su privacidad, primero debe activar cada una de esas teclas en nuestras páginas, las teclas no activadas aparecer en color gris. Si lo hace, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del botón se transmite desde Facebook directamente a su navegador y se incorpora desde este al sitio web.

      Al integrar el botón, Facebook recibe la información sobre qué ha visualizado y cuándo ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, así como su dirección IP, los detalles del navegador utilizado, su sistema operativo y la configuración de idioma. Si hace clic en el botón "recomendar", su clic se transmitirá a Facebook (EE. UU.) y se utilizará de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook.

      La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos derivados y las posibilidades de ajuste para proteger su privacidad, consulte la información en Facebook: actualmente se puede encontrar www.facebook.com/about/privacy.

      Si no desea que Facebook recopile información sobre usted a través de nuestro sitio web, no debe activar la transmisión de datos a Facebook.

      Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Facebook. Si no desea que esto suceda, debe cerrar la sesión antes de la visita.

    2. Plugins sociales de Twitter

      Este sitio web utiliza los denominados plugins sociales ("botones") de la red social twitter.com ("Twitter"), gestionados por Twitter Inc.,795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. El botón de Twitter puede reconocerse por el logotipo de Twitter en nuestra página.

      Para proteger su privacidad, primero debe activar cada una de esas teclas en nuestras páginas, las teclas no activadas aparecer en color gris. Si lo hace, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Twitter. El contenido del botón se transmite desde Twitter directamente a su navegador y se incorpora desde este al sitio web.

      No tenemos control sobre la cantidad de datos que Twitter recopila con el botón. Al integrar el botón, Twitter recibe la información sobre qué ha visualizado y cuándo ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, así como su dirección IP, los detalles del navegador utilizado, su sistema operativo y la configuración de idioma.

      Si hace clic en el botón, su clic se transmitirá a Twitter y se utilizará de acuerdo con la política de uso de datos de Twitter.

      La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Twitter, así como los derechos derivados y las posibilidades de ajuste para proteger su privacidad, consulte la información en Twitter: actualmente se puede encontrar en twitter.com/privacy así como en twitter.com/settings/account.

      Si no desea que Twitter recopile información sobre usted a través de nuestro sitio web, no debe activar la transmisión de datos a Twitter. Si ha iniciado sesión en Twitter, Twitter puede asociar la visita a nuestro sitio web a su cuenta de Twitter. Si no desea que esto ocurra, debe cerrar la sesión antes de la visita.

  6. Seguridad

    Nosotros y nuestros proveedores de servicios tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, con el fin de proteger sus datos personales administrados por nosotros contra cualquier manipulación, pérdida o eliminación accidental o intencional o contra el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestro tratamiento de datos y nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con el desarrollo tecnológico.

    Sus datos personales nos son transmitidos usando una encriptación del tipo Secure Socket Layer (SSL). Los datos personales que se intercambian entre usted y nosotros u otra empresa del grupo BRITA se transmiten por canales encriptados que usan la tecnología más avanzada.

    Nuestros empleados y los proveedores de servicio contratados están lógicamente obligados a mantener la confidencialidad.

  7. Sus derechos de información, rectificación, bloqueo o eliminación

    Toda persona física cuyos datos personales procesemos gozan fundamentalmente (es decir, dependiendo de los requisitos correspondientes) de los siguientes derechos frente a nosotros:

    • Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de BRITA GmbH, estaremos encantados de proporcionarle información sobre los datos almacenados sobre usted en cualquier momento y de forma gratuita (art. 15 del RGPD).
    • Tiene derecho a rectificar los datos inexactos y a completar los que estén incompletos (art. 16 del RGPD).
    • Tiene derecho a bloquear/limitar el tratamiento o a suprimir los datos que ya no sean necesarios o cuyo almacenamiento ya no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal (art. 17 y 18 del RGPD).
    • Tiene derecho a transmitir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en la medida en que nos haya facilitado los datos sobre la base del consentimiento o un contrato celebrado entre usted y nosotros (art. 20 del RGPD).
    • Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de publicidad directa de datos personales que le conciernan (véase también apartado 2.5, art. 21 inc. 2 y 3 del RGPD).
    • Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en un legítimo interés, en cuyo caso podremos invocar nuestros motivos imperiosos (art. 21 inc. 1 del RGPD). Más arriba (véase el apartado 2) hemos indicado en qué casos aplica este derecho.
    • En tanto usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos, lo puede revocar en cualquier momento con efecto inmediato y futuro, es decir que no se ve afectada la legalidad del tratamiento de datos hasta el momento de la retractación. Es posible que luego de la revocación de su consentimiento no pueda seguir usando nuestros servicios.

    Si tiene alguna inquietud, diríjase a la dirección de contacto que aparece en el apartado 8. Nos reservamos el derecho a verificar su identidad para evitar que sus datos personales sean divulgados a personas no autorizadas.

    También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos.

  8. Delegado de protección de datos

    Puede contactarse con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección:

    BRITA GmbH
    Datenschutzbeauftragter
    Heinrich-Hertz-Straße 4
    65232 Taunusstein, Duitsland
    security@brita.net
  9. Modificaciones

    De vez en cuando, es necesario adaptar el contenido de esta política de privacidad. Por ello nos reservamos el derecho a realizar las modificaciones necesarias. En esos casos publicaremos la versión modificada del aviso de privacidad en esta misma ubicación. Es por eso que le recomendamos volver a leer el aviso de privacidad si vuelve a usar la página.

Versión Mayo 2018

Assistência ao cliente BRITA

Para questões sobre os produtos, filtração de água e peças sobressalentes:

Tel: 808 300 133

seg - sex 09.00 - 19.00
Cobrança à taxa local a partir de uma linha de telefone fixa (os custos poderão variar de um telefone móvel).

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